Quando il Cliente è uno Studente

Perchè è importante sapere che i tuoi clienti sono innanzitutto degli studenti? Perchè acquistano un corso? Cosa influenza maggiormente il loro acquisto?

21/04/2019

Immaginiamo uno studente fra le corsie e gli scaffali di un supermercato. Circondato da mille corsi differenti, seppur bombardato da migliaia di slogan e messaggi, non avrebbe molta difficoltà nell’orientare la sua scelta.

Questo perchè lo studente ha ben chiaro lo scopo del suo acquisto: imparare una nuova competenza.

Senza difficoltà sceglierà quindi il corso che gli offre la miglior opportunità di apprendimento possibile.

Ma come realizzare un corso in grado di convincere uno studente all’acquisto?

Mettendo l'insegnamento al centro del nostro percorso formativo. 

Occorre ottimizzare il contenuto del nostro corso per massimizzare l’apprendimento del nostro studente. 

Per quanto possa sembrarti scontato, ricordarsi che si sta insegnando a qualcuno che deve imparare è una delle cose che viene più spesso dimenticata. 

La tentazione di concentrare i propri sforzi nel marketing e nella promozione del corso sul mercato è troppo forte.

Dopo aver sviluppato un’idea, aver fatto una ricerca di mercato e aver trovato il proprio posizionamento, il desiderio di monetizzare al più presto è davvero pressante.

Ciò spinge a trascurare i propri contenuti.

Investirai in marketing e advertising, promuoverai il tuo corso e sì, inizierai a venderlo.

Le vendite potranno anche andare bene inizialmente.

Gli studenti ti sceglieranno perchè sulla carta offri un ottimo programma formativo, l’acquisizione rapida di nuove competenze e presenti il tuo prodotto al meglio. 

Ma attenzione!

Se i contenuti non saranno curati e ottimizzati per gli studenti e il loro apprendimento, i tuoi primi clienti non saranno soddisfatti. 

Nel mondo dell’e-learning bastano pochi mesi per avere già delle referenze su un corso.

Gli studenti insoddisfatti, che non sono riusciti ad apprendere granché, ti chiederanno il rimborso.

Il passaparola negativo è deleterio per un’attività e viaggia molto più velocemente delle recensioni positive.

Tutto questo per te si traduce in una grossa perdita di denaro.

Perchè avrai speso soldi per acquisire il tuo cliente, ti ha pagato e ora gli devi ridare indietro la sua quota.

Questo cliente ti costa di più che non averlo acquisito.

Per questi validi motivi è fondamentale rimettere l’insegnamento e la qualità dei contenuti al centro di qualsiasi programma formativo.

Vale la pena investire di più sullo studio e sulla costruzione dei contenuti del corso, piuttosto che avviare massive campagne di marketing per vendere il più in fretta possibile.

Se i clienti che acquisteranno il tuo corso saranno studenti soddisfatti, perché avranno imparato qualcosa e acquisito una o più competenze, parleranno bene dei tuoi prodotti e ti porteranno nuovi studenti.

E nell’e-learning non c’è nulla che valga di più delle referenze e delle testimonianze degli studenti soddisfatti.

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